ژاله معماری؛ محمد اصغری جعفر آبادی؛ عالیه مسکین
دوره 2، شماره 4 ، اردیبهشت 1393، ، صفحه 128-144
چکیده
مراکز خدمات دهی در حوزه ورزش زمانی میتوانند بهرهوری بالایی داشته باشند که ارائه خدمات آنان ضمن انطباق با نیازهای مشتریان، از بهرهوری سازمانی مناسبی نیز برخوردار باشد. هدف از انجام این تحقیق بخشبندی بازار خدمات مجموعههای ورزشی بخش خصوصی، مبتنی بر کیفیت ادراک شده مشتریان بوده است. تحقیق حاضر بهروش توصیفی- پیمایشی انجام شد. ...
بیشتر
مراکز خدمات دهی در حوزه ورزش زمانی میتوانند بهرهوری بالایی داشته باشند که ارائه خدمات آنان ضمن انطباق با نیازهای مشتریان، از بهرهوری سازمانی مناسبی نیز برخوردار باشد. هدف از انجام این تحقیق بخشبندی بازار خدمات مجموعههای ورزشی بخش خصوصی، مبتنی بر کیفیت ادراک شده مشتریان بوده است. تحقیق حاضر بهروش توصیفی- پیمایشی انجام شد. جامعۀ آماری تحقیق، مشتریان مجموعههای ورزشی شرکت ملی گاز بودند که دستکم 6 ماه از خدمات آن استفاده میکردند. نمونه آماری تحقیق نیز شامل 156 نفر بود. ابزار تحقیق، پرسشنامه استاندارد اسپورت سرو تئودراکیس و همکاران (2001) است که روایی آن توسط 5 تن از اساتید مدیریت ورزشی تأیید شد. همچنین در تحقیق حاضر پایایی آن روش آلفای کرونباخ معادل 95/0 بهدست آمد. برای تجزیه و تحلیل دادهها از آزمونهای کولموگروف اسمیرنف، t مستقل و 2T هتلینگ استفاده شد. برای تعیین و دسته بندی عوامل پرسشنامه از تحلیلعاملی اکتشافی با شاخصهای KMO و از آزمون بارتلت برای بررسی برازش مناسب مدل استفاده شد. از درصد واریانس بیان شده توسط هر عامل و نیز کل عاملها بهعنوان شاخص پیشگویی مدل استفاده شد(05/0p<). نتایج نشان داد این مجموعه میتواند با استفاده از ویژگیهای جمعیتشناختی افراد شامل سن، جنس، وضعیت تأهل و تعداد سالهای عضویت، بازار مشتریان خود را به چند بخش تقسیم نماید و بدینوسیله از مزایای آن در کسب و کار خود بهرمند گردد. لیکن بخشبندی بر اساس متغیرهای تعداد مراجعه در ماه و درآمد معنیدار نبودند.
ژاله معماری؛ مهرزاد حمیدی؛ طاهره سیفی
دوره 2، شماره 1 ، شهریور 1392، ، صفحه 99-112
چکیده
به موازات رشد سریع دیدگاه حرفهای، رویکرد فعلی تشکیلات ورزش جهان به آموزش و ارتقای مربیان، رو به توسعه است. آنان از ارکان اصلی در آموزش، رهبری و هدایت تیماند و نقش مهمی در پرورش ورزشکاران ایفا میکنند. هدف از انجام این تحقیق مطالعة نظام آموزش، ارزیابی و ارتقای مربیان ورزش کشورهای منتخب و ارائة الگوی پیشنهادی است. این تحقیق ...
بیشتر
به موازات رشد سریع دیدگاه حرفهای، رویکرد فعلی تشکیلات ورزش جهان به آموزش و ارتقای مربیان، رو به توسعه است. آنان از ارکان اصلی در آموزش، رهبری و هدایت تیماند و نقش مهمی در پرورش ورزشکاران ایفا میکنند. هدف از انجام این تحقیق مطالعة نظام آموزش، ارزیابی و ارتقای مربیان ورزش کشورهای منتخب و ارائة الگوی پیشنهادی است. این تحقیق به روش توصیفی و تحلیلی انجام شده و در جمعآوری اطلاعات از منابع موجود در کتابخانهها و مروری بر اسناد موجود و مطالب اینترنت استفاده شده است. در ایران وزارت ورزش تلاشهای مفیدی درخصوص آموزش، ارزیابی و ارتقای مربیان انجام داده است؛ لیکن عدم رویکرد سیستمی موجب شده تا همگامی آن با سیستمهای پیشرفتة جهان با اشکالهای متعددی مواجه گردد. در استرالیا دربارة آموزش مربیان مطالعات گستردهای انجام شده و نوشتارهایی در باب چارچوب، سرفصل، محتوی و معیارهای آموزش و ارتقای مربیان نگاشته شده است. در انگلستان ویراستهای متعددی از نظام آموزش مربیان ارائه شده و محتوای آموزشی جدیدی برای سطوح مختلف مربیگری در حال تدوین است. در ایالات متحده با توجه به سیستم آموزشی حاکم، معیارها و برنامههای آموزشی مربیان تدوین و در حال بهروزرسانی است. در کانادا نیز مطالعات گستردهای انجام شده است، به طوریکه برنامةپیشرفت مربیان و ورزشکاران هر رشته تدوین و این برنامههای آموزشی به سایر کشورها نیز ارائه میشود. نتایج مطالعات نشان میدهد رویکرد سیستمی و هماهنگی با انجمنهای قارهای و جهانی مربیان از نیازهای عاجل مربیگری ورزش کشور است و تأسیس بنیاد بینالمللی مربیان از ضروریات آن است. در این راه بهرهگیری از تجارب کشورهای منتخب و نظامهای مربوط مفید خواهد بود.