نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

• رضا اسماعیلی زین آباد ¹
• حسن فهیم دوین ²
• محمدرضا اسماعیل زاده قندهاری ³
• حسین پیمانی زاد ⁴

¹ دانشجوی دکتری مدیریت ورزشی، گروه مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه آزاد اسلا می واحد مشهد، مشهد، ایران.

² استادیار گروه مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد، مشهد، ایران.

³ گروه تربیت بدنی،واحد مشهد،دانشگاه آزاد اسلامی،مشهد،ایران

⁴ گروه مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد، مشهد، ایران.

چکیده

پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تبین راهکارهای تنوع بخشی خدمات مدارس فوتبال با هدف ارتقای تصویر برند انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل دو قسمت است، الف)جامعه آماری بخش کیفی و ب)جامعه آماری بخش کمی . با توجه به ویژگی‌های جامعه آماری شیوه نمونه گیری هدفمند برای خبرگان و غیراحتمالی و در دسترس برای مراجعان به مدارس فوتبال شهر مشهد.در این مرحله تعداد 17 خبره و 306 از مراجعان به مدارس فوتبال شهر مشهد به عنوان نمونه انتخاب شدند. (برای تعیین حجم نمونه مراجعان، از جدول برآورد حجم نمونه جرسی و مورگان استفاده شد، بر اساس اطلاعات جدول مورگان حجم نمونه لازم در جامعه آماری با حجم 3000 نفر، تعداد 306 واحد نمونه است).رویکرد پژوهش حاضر ترکیبی(کمی و کیفی)است و با استفاده از روش تماتیک (مراجعه به مقالات مرتبط و نظر خبرگان)انجام شد. نتایج بررسی تحقیقات و کارهای پیشین (از طریق مرور نظامند تعداد 43 مقاله و پایان نامه انجام و 63 کد باز)شناسایی شد. پس از مصاحبه 17 نفر از خبرگان از قبل مشخص شده تعداد 45 کد باز شناسایی شد، این کدها حداقل توسط یک خبره و حداکثر توسط 10 خبره تکرار شده بودند. با توجه به تکرار برخی از کدها توسط خبرگان و مقالات، در نهایت پس از ادغام و حذف موارد تکاری، تعداد 91 کدباز و 8 کد محوری(وجود استانداردهای پایه، امکانات فیزیکی ایمن، کیفیت خدمات و هزینه مناسب، داشتن برنامه مدون و مربیان با تجربه، خوشنامی، داشتن برنامه تبلیغاتی و ارتباطی قوی، رفتار مناسب با هنرآموزان و داشتن برنامه استعدادیابی شناسایی گردید.

کلیدواژه‌ها

• ارتقای تصویر برند
• تنوع بخشی به خدمات
• مدارس فوتبال