تأثیر خصوصی‌سازی در عملکرد اماکن و فضاهای ورزشی خصوصی‌شده از دیدگاه مشتریان

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت ورزشی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران.

2 دانشیار، گروه مدیریت ورزشی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران.

10.30473/arsm.2025.73386.3942

چکیده

هدف کلی پژوهش تحلیلی توصیفی از نقش خصوصی‌سازی در عملکرد اماکن وفضاهای ورزشی خصوصی شده بود. پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از نظر شیوه گردآوری داده‌ها، توصیفی- پیمایشی و رویکرد پژوهش، آمیخته (کیفی-کمی) بود. در بخش کیفی علاوه‌بر مصاحبه از اسناد، نتایج تحقیقات و کتب مرجع موجود فارسی و لاتین مرتبط با خصوصی‌سازی استفاده شد. جامعه آماری بخش کمی ﺷﺎﻣﻞ متخصصان خصوصی‌سازی، مدیران و کارشناسان اداره کل ورزش و مشتریان بودند. برای ساخت الگو از روش کیفی تحلیل محتوا و برای آزمون الگو از روش کمی، توصیفی- تحلیلی از نوع همبستگی مبتنی بر الگوی معادلات ساختاری استفاده گردید. نتایج پژوهش نشان داد که 45 کد مفهومی و 7 مقوله اصلی شامل، ارتقای کیفیت خدمات ورزشی، فرایندهای اداری مؤثر، برنامه‌ریزی اثر‌بخش، امکانات و سخت‌افزار، رضایت مشتری، توسعه روابط اجتماعی و در نهایت ایمنی و امنیت بود. یافته‌های حاصل از تحلیل عاملی تأییدی نشان داد که خصوصی‌سازی بر شاخص‌های عملکرد اماکن و فضاهای خصوصی شده از دیدگاه کاربران تأثیر مثبت و معنی‌داری دارد. همچنین مدل از برازش مطلوبی برخوردار بود. پیشنهاد می‌گردد دولت وظیفه پشتیبانی و نظارت و سیاست‌گذاری را به عهده داشته باشد و برای سرمایه‌گذاران بخش خصوصی، قوانین حمایتی شفاف، تسهیلات ارزان قیمت و تشویقی  مهیا کند.

کلیدواژه‌ها


Amraee, Z., Bahrami, Sh., & Tatari, M. (2023). The Mediating Effect of Service Quality on The Relationship Between Market Orientation And Business Performance of Private Sports Venues. Applied Research in Sport Management, 12(1), 83-93. (In Persian) doi: 10.30473/arsm.2023.57751.3465
Ahmad, A., Ahmad, M., &  Abas, H. (2022). Privatization of sports projects in sports institutions, clubs andfederations from the point of view of administrators and sports supervisors in Sudan. Journal of the College of Basic Education, 22(1), 639-58. https://doi.org/10.35950/cbej.v22i96.9001
Aghaee Shahri, M. S., Memari, J., & Saadati,M (2017). Identification of the Relationships between the Fields of Iran's Sports Industry. Strategic Studies on Youth and Sports, 16(37), 113-128. https://faslname.msy.gov.ir/article_219.html 
Ali A.(2021). The requirements for the application of privatization in some clubs. The Scientific Journal of Sports Science and Arts, 43(43), 224-253 . doi: 10.21608/ijssaa.2021.146670
Bei, L.T., & Shang, C.F. (2006). Building marketing strategies for state-owned enterprises against private ones based on the perspectives of customer satisfaction and service quality. Journal of Retailing and Consumer services. 2006;13(1):1-13.based on the perspectives of customer satisfaction and service quality. Journal of Retailing andConsumer services. 13(1),1-13.
Ghasemi Siani,  M., & Mohammadi, S. (2018). The role of fans attachment and loyalty to team in purchase intention of sponsor products. Contemporary Studies on Sport Management,  8(15), 1-14. (In Persian) Doi: 10.22084/SMMS.2018.13633.2041
Hall, S., Cooper, W.E., Marciani, L.M., & McGee, J. (2018). Security management for sports and special events: An interagency approach to creating safe facilities. Human Kinetics. 113-24.
Henderson, J.W. (2017). The Facility Manager's Guide to Safety and Security: CRC Press.
Houlihan, B. (2005). Public sector sport policy: Developing a framework for analysis. International review for the sociology of sport, 40(2),163-85.  DOI: 10.1177/1012690205057193
Jafari, A., Mortazavi, S.,  & Rajabzadeh, M. (2013).  the media's role in attracting the studied audience: football teams of Khorasan Razavi province participating in the Azadegan League. Contemporary Researches in Sports Management, 4(7), 55-65. (In Persian)  
Javanmard, K., & Navabakhsh, M. (2014) Sociological Study of Exercise Function on Social Integrity in Iran in the 1980s (Case Study of Kerman). Journal of Social Science Studies. 2, 37-54.
Kamaruzzaman, S.N., & Zawawi, E.M.A.(2010). Development of facilities management in Malaysia. Journal of Facilities Management, 8(1), 75-81.  
Kaghzyan, S., Naghdi, Y., & Faraji Rostaghi, B. (2015). The Impact on Economic Growth of Sports Facilities. Bi-quarterly Journal of development economics and planning, 3(2), 33-46. (In Persian)
Kashkar, S., & Soleymani, M. (2012). The role of privatization on recreational sport development in expert’s opinion. Applied Research in Sport Management, 1(2), 99-104. (In Persian) dor 20.1001.1.23455551.1391.1.2.11.0
 Mirsadeghi S ;& Sadeghi Boroujerdi S.(2014). Investigating the Impact of Privatization of State Sports Facilitieson Men's Championship Exercise in Elections. Paper presented at the International ManagementConference in the 21st Century.  (In Persian)
Moqaddasi, Z., Sheikhalizadeh, M., & Faraji, R. (2020). The Effect of Privatization and Advertising on SportsClubs Revenue in Ardabil Province. Sport Management and Development, 9(1), 188-204. (In Persian) https://jsmd.guilan.ac.ir/article_4150.html
Muharramzadeh, M., & Tavakoli Angut, S. (2015). Reviewing the Challenges of the Implementation of Article 88 (Sporting Privatization) in Sports of Cities. Contemporary Research in Sport Management, 5(10), 73-84. (In Persian) https://smms.basu.ac.ir/article_1310.html
Naderian Jahromi, M., & Moslehi, L. (2015). Investigating Social Dimensions of the Exercise Entity (Case Study: Private Sports Facilities in Isfahan). Physiology and Management Research in Sport, 7(4), 23-32. (In Persian) https://www.sportrc.ir/article_66908.html.
Nasirzadeh, A., Soleimani, R., & Soleimani, R. (2020). Identifying obstacles to the transfer of public sports facilities to the private sector in Alborz province. journal of motor and behavioral sciences, 3(4), 471-81. (In Persian)
Padash, D.S., Khibari, M., & Fathi, S. (2012). Rating Social and Legal Factors Affecting Privatization of Sports Clubs. Sports Management Studies, 4(15), 30-45. (In Persian)
Qahramanian, A.R. (2015). Study of the Dimensions of the Sports Economy. Paper presented at the Economics and Business Development, Tabriz, Permanent Secretariat of the Con].gress.  (In Persian)
Razavi, S.M.H., Amani, A., Firouzabadi, A.G., & Honarvar, A. (2018). Investigating and explaining the consequences of implementing privatization in Iran's sport. Journal of Physical Education and Sport, 18, 536-40.
Sayed Ameri, M.H., Bahrami, S., & Sayyadi, M.A. (2013) . surveyed relation between service quality with satisfaction and clientele’s loyalty of private’s and government’s sport locations in Urmia city. Journal of Applied Research in Sport Management. 1(3), 1-18. (In Persian)  Dor: 20.1001.1.23455551.1391.1.3.1.2
Soltani, M., Aryanfar, M., Naserzadeh, S. M., & Fathi, M. (2016). Identifying and ranking factors influencing sports equipment purchase intention through social media, A logarithmic fuzzy preference programming approach)case study:Instagram users). Contemporary Studies On Sport Management, 6(12), 87-98. doi: 10.22084/smms.2017.11875.1946
Ziyae, B., Rezvani, M., & Ahmadian, Y. (2021). Investigating the Factors affecting knowledge transfer and its impact on innovation performance of international strategic alliances of pharmaceutical SMEs. Journal of Entrepreneurship Development, 13(4), 601-619. (In Persian)  Doi: 10.22059/jed.2021.307469.653430